🤖Assistant automatique - Réponse aux questions

En plus de la négociation, l'assistant peut répondre automatiquement aux messages standard des utilisateurs.

👩‍💻 Personnalité de l'assistant

Vous pouvez définir la personnalité générale de l'assistant

ex : Adaptatif : L'assistant adapte son ton selon le contexte et le client, pour une communication personnalisée.

👥 Comportement de réponse

Un curseur vous permet de définir le style de réponse de l'assistant sur une échelle allant de strict à accommodant :

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• Strict : L'assistant ne répond que s'il dispose des informations nécessaires.

• Prudent : L'assistant reste factuel et peu interprétatif.

• Équilibré : Un bon compromis entre précision et service.

• Serviable : L'assistant tente d'interpréter les demandes même avec peu d'informations.

• Accommodant : L'assistant fait tout son possible pour répondre, même avec très peu d'informations.

Informations complémentaires

L'assistant est a été entraîné selon les standards des vendeurs professionnels : il considérera par défaut que vos articles sont authentiques, sans défauts (sauf mention contraire dans votre description), que vous n'acceptez pas les échanges, et que vous expédiez vers toutes les destinations proposées par l'application etc

Vous pouvez également configurer d'autres paramètres pour aider l'assistant à répondre de manière plus pertinente

• Jours d'expédition : Indiquez les jours où vous envoyez habituellement vos colis.

• Type de mesures : Précisez si vous fournissez des mesures de vos articles et comment.

• Emplacement des mesures : Indiquez où vous communiquez habituellement les mesures (photos, description, etc.).

• Type de photos portées : Définissez votre politique concernant les photos où les articles sont portés.

• Contexte additionnel : Ajoutez toute information qui pourrait aider l'assistant (types d'articles vendus, politique de retour, etc.).

A présent cliquez sur le bulle Bleam qui apparait sur votre ecran quand vous etes sur Vinted

Activez l'assistant et le tour est joué !